Conditions Générales de Vente — Norélya™

1. Informations générales

La boutique Norélya™ propose des produits de bien-être et accessoires destinés au confort féminin.

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question :
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2. Produits

Les produits présentés sur notre boutique sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit final.

3. Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).

Norélya™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur la boutique est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Norélya™ se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les plateformes de paiement proposées sur la boutique Shopify.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Norélya™.

6. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et les périodes de forte activité.

Norélya™ ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur ou les services douaniers.

7. Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour :

• l’article doit être inutilisé

• dans son emballage d’origine

• en parfait état

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits utilisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Un remboursement ou un remplacement peut être proposé dans les cas suivants :

• produit reçu endommagé

• article défectueux à la réception

• produit ne s’allumant pas

• problème de charge ou de batterie

• écran non fonctionnel

• article reçu incorrect

• produit incomplet à la livraison

Toute demande devra être accompagnée de photos ou vidéos du produit reçu afin de permettre la vérification du problème.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.

8. Utilisation des produits

Les produits Norélya™ sont destinés au bien-être et au confort personnel.

Ils ne remplacent pas un avis médical ni un traitement médical.

En cas de problème de santé ou douleurs importantes, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la boutique Norélya™ (textes, images, logo, visuels, vidéos) sont protégés et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.

11. Modification des conditions

Norélya™ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.